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29/11/2011 - L'enquête de satisfaction IllicoPress...

Les résultats !

Dans enquête de satisfaction, il y a... « satisfaction » !
Et c'est le sentiment qui se dégage des avis de nos clients sur l'imprimerie. Autant vous dire que nous en sommes très fiers... et que cela nous encourage à faire toujours plus et mieux pour conserver votre confiance et votre fidélité !


93% de clients de l'imprimerie satisfaits

Nos clients sont-ils satisfaits de nos services ?

Oui, plus de 93% sont satisfaits
et 62% se déclarent même très satisfaits.

C'est le résultat qui réjouit toute l'équipe Illico ! Mais nous avons l'ambition de l'améliorer encore...
Objectif : dépasser les 96% en 2012 !

Matthieu - Directeur Illico Press

84% de clients de l'imprimerie apprecient la qualite d'impression

Qu'apprécient-ils le plus chez Illico Press ?


N°1 - La qualité de réalisation. Pour 84% des clients interrogés
N°2 - Le prix des produits. Pour 80% des clients interrogés
N°3 - La rapidité de livraison. Pour 70% des clients interrogés

Notre force, c'est la qualité. Normal : nous sommes avant tout des imprimeurs de métier ! Nos clients apprécient aussi nos tarifs... C'est ce qui nous conforte dans notre choix : vous offrir toujours un excellent rapport qualité/prix!
Bernard - Chef de fabrication

Cartes de visites, flyers et autocollants

Que commandent-ils principalement chez Illico Press ?


N°1 - Les cartes de visite... Pour 29% des clients interrogés
N°2 - Les flyers... Pour 20% des clients interrogés
N°3 - Les autocollants... Pour 12% des clients interrogés

Nos clients nous testent d'abord sur des documents légers : flyers, cartes de visite... Mais beaucoup nous choisissent aussi pour la réalisation de documents plus élaborés et plus techniques : dépliants, plaquettes, brochures, bâches imprimées...
Delphine - Responsable suivi de commande

Imprimerie en ligne

Prévoient-ils de commander à nouveau chez Illico Press

Oui, 96% se déclarent prêts à nous faire à nouveau confiance !

Encore un grand motif de satisfaction ! Même sur Internet où les offres d'impression sont si nombreuses, nos clients nous sont fidèles. A nous de conserver leur confiance !
Sophie - Responsable accueil client

Enquête via le site Illico Press auprès de 504 clients ayant commandé au moins une fois à l'imprimerie du 12/04/2010 au 21/11/2011.


Illico Press remercie tout ses clients pour leurs témoignages.
Vous souhaitez vous aussi nous donner votre avis ?
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